حذف حسابي
يمكنك حذف حساب كاريو ومعطياتك الشخصية في أي وقت، مباشرةً من التطبيق. تشرح هذه الصفحة، خطوة بخطوة، كيفية المضيّ في ذلك وما يحدث بعده.
الخطوات من التطبيق
- افتح تطبيق كاريو وسجّل الدخول إلى حسابك.
- توجّه إلى حسابي (أو الإعدادات).
- افتح قسم الأمن.
- اضغط على حذف الحساب.
- أكّد هويتك بإدخال رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبطين بحسابك.
- يمكنك، إن رغبت، ذكر سبب المغادرة (اختياري).
- أكّد طلب الحذف.
ما يحدث بعد ذلك
- يفتح طلبك مهلة سماح مدتها 30 يوماً.
- بمجرد الطلب، تُوقَف إعلاناتك مؤقتاً (فلا تعود ظاهرة للمستخدمين الآخرين) ويتمّ تسجيل خروجك من جميع جلساتك.
- خلال هذه الـ 30 يوماً، يمكنك إلغاء الحذف: أعد تسجيل الدخول إلى حسابك واضغط على «إلغاء الحذف». عندئذٍ تُستعاد إعلاناتك في شكل مسوّدات، جاهزة لإعادة النشر.
- عند انتهاء مهلة الـ 30 يوماً، يُحذف حسابك ومعطياتك الشخصية نهائياً: الملف الشخصي والمفضّلة وعمليات البحث والتنبيهات. كما تُحذف إعلاناتك غير المنشورة؛ أما الإعلانات التي سبق نشرها فقد يُحتفظ بها في شكل مجهَّل الهوية، دون أي رابط بهويتك، لأغراض سجلّ السوق.
المعطيات المحتفَظ بها
قد يُحتفظ ببعض المعطيات بعد حذف الحساب عندما يفرض القانون ذلك، أو لأسباب مشروعة تتعلق بالإثبات أو الأمن أو الوقاية من الاحتيال، خلال المدة الضرورية حصراً والمنصوص عليها في الأنظمة. ولا تُستخدم هذه المعطيات لأي غرض آخر. لمعرفة المزيد، اطّلع على «سياسة الخصوصية».
لم تعد قادراً على الوصول إلى التطبيق؟
إذا لم تعد قادراً على الوصول إلى حسابك، راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على [email protected]، مع تحديد طلب الحذف. وسنعالج طلبك بعد التحقّق من هويتك.
آخر تحديث: يونيو 2026.