كاريو

مركز المساعدة

مرحباً بك في مركز مساعدة كاريو. ستجد هنا إجابات عن الأسئلة الأكثر تكراراً. لأي طلب آخر، راسلنا على [email protected].

الحساب

كيف أُنشئ حساباً؟ حمّل تطبيق كاريو، وأدخل رقم هاتفك، وأكّد رمز التحقّق (OTP) المُستلَم عبر واتساب. ويمكنك أيضاً تسجيل الدخول عبر Apple أو Google أو Facebook.

كيف أعدّل معلوماتي؟ توجّه إلى حسابي لتحديث اسمك أو صورتك أو مدينتك أو لغتك.

كيف أحذف حسابي؟ في حسابي ‹ الأمن ‹ حذف الحساب. والإجراء المفصّل ومهلة السماح موصوفان في صفحة «حذف حسابي».

الإعلانات

كيف أنشر إعلاناً؟ اضغط على زر النشر، وأدخل مواصفات المركبة، وأضف صوراً وسعراً، ثم انشر. والنشر موجَّه: تتكيّف الخيارات المقترحة مع المركبة المختارة لتوفّر عليك الوقت. واحرص على صور واضحة ووصف صادق.

كيف أعدّل إعلاني أو أحذفه؟ من إعلاناتي، اختر الإعلان المعني لتعديله أو إيقافه مؤقتاً أو حذفه.

لماذا رُفض إعلاني أو سُحب؟ تخضع الإعلانات للمراقبة. وقد يُرفض إعلان إذا لم يحترم قواعدنا (معلومات مضلِّلة، مركبة غير مؤهَّلة، محتوى ممنوع). اطّلع على «شروط الاستخدام» للتفاصيل.

ماذا تعني شارتا «PRO» و«غراج»؟ تشير شارة «PRO» إلى بائع يعرض عدّة مركبات (بائع خاص أو محترف مستقلّ). وتشير شارة «غراج» إلى مرآب أو وكالة مسجَّلة على كاريو.

الشراء والتواصل

كيف أتواصل مع بائع؟ من إعلانٍ ما، استخدم خيارات التواصل المتاحة (الهاتف أو واتساب). ويتمّ التبادل والمعاملة مباشرةً بينك وبين البائع.

كيف أحفظ عمليات بحثي وأتلقّى تنبيهات؟ احفظ بحثاً من المرشّحات لتُنبَّه بالإعلانات الجديدة المطابقة. ويمكنك أيضاً إضافة إعلانات إلى مفضّلتك.

كيف يعمل تقدير السعر؟ يقترح كاريو تقديراً إرشادياً مبنياً على نموذج إحصائي. وهو يُقدَّم لأغراض إعلامية فقط. انظر صفحة «كيف يعمل».

الأمان والثقة

هل يتدخّل كاريو في البيع؟ لا. كاريو وسيط: نربط بين البائعين والمشترين، لكننا لسنا طرفاً في المعاملة ولا نُحصّل أي مبلغ. اطّلع على «نصائح السلامة» قبل أي شراء.

كيف أُبلغ عن إعلان؟ استخدم خيار الإبلاغ المتاح على الإعلان المعني.

كيف أدير إشعاراتي؟ في حسابي، يمكنك تفعيل أو تعطيل مختلف أنواع الإشعارات.

تواصل معنا

لم تجد جواباً؟ يمكنك التواصل معنا:

آخر تحديث: يونيو 2026.