Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte Karyo et vos données personnelles à tout moment, directement depuis l'application. Cette page explique, étape par étape, comment procéder et ce qui se passe ensuite.

Étapes depuis l'application

1. Ouvrez l'application Karyo et connectez-vous à votre compte.
2. Rendez-vous dans Mon compte (ou Réglages).
3. Ouvrez la section Sécurité.
4. Appuyez sur Supprimer le compte.
5. Confirmez votre identité en saisissant le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail associés à votre compte.
6. Vous pouvez, si vous le souhaitez, indiquer le motif de votre départ (facultatif).
7. Validez la demande de suppression.

Ce qui se passe ensuite

• Votre demande ouvre une période de grâce de 30 jours.
• Dès la demande, vos annonces sont mises en pause (elles ne sont plus visibles des autres Utilisateurs) et vous êtes déconnecté de toutes vos sessions.
• Pendant ces 30 jours, vous pouvez annuler la suppression : reconnectez-vous à votre compte et appuyez sur « Annuler la suppression ». Vos annonces sont alors restaurées sous forme de brouillons, prêtes à être republiées.
• À l'issue du délai de 30 jours, votre compte et vos données personnelles sont supprimés de façon définitive : profil, favoris, recherches et alertes. Vos annonces non publiées sont également supprimées ; les annonces ayant déjà été publiées peuvent être conservées sous forme anonymisée, sans aucun lien avec votre identité, pour les besoins de l'historique du marché.

Données conservées

Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte lorsque la loi l'impose, ou pour des raisons légitimes de preuve, de sécurité ou de prévention de la fraude, pendant la durée strictement nécessaire et prévue par la réglementation. Ces données ne sont plus utilisées à d'autres fins. Pour en savoir plus, consultez notre « Politique de confidentialité ».

Vous n'avez plus accès à l'application ?

Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail associée à votre compte à [email protected], en précisant votre demande de suppression. Nous traiterons votre demande après vérification de votre identité.

Dernière mise à jour : juin 2026.