Conseils de sécurité

Karyo met en relation vendeurs et acheteurs, mais n'intervient jamais dans les transactions et ne peut garantir ni les véhicules, ni les Utilisateurs. La prudence reste votre meilleure protection. Voici nos recommandations pour acheter et vendre en toute sérénité.

Lors de la rencontre

• Privilégiez un lieu public et fréquenté, de préférence en journée.
• Ne venez pas seul lorsque c'est possible, surtout pour une transaction importante.
• Informez un proche du lieu et de l'heure du rendez-vous.
• Méfiez-vous d'un interlocuteur qui refuse systématiquement toute rencontre en personne.

Vérifiez le véhicule

• Demandez à voir la carte grise originale et vérifiez qu'elle correspond au véhicule et au vendeur.
• Exigez un certificat de visite technique en cours de validité.
• Vérifiez l'absence d'opposition, de gage ou de saisie sur le véhicule.
• Contrôlez la concordance du numéro de châssis (VIN), le kilométrage et l'état général.
• Faites essayer et, idéalement, inspecter le véhicule par un mécanicien de votre choix avant tout engagement.

Vérifiez les documents et la transaction

• N'achetez jamais un véhicule sans documents ou avec des documents incomplets.
• Établissez un contrat de vente écrit, signé par les deux parties, et conservez-en une copie.
• Assurez-vous que le changement de propriétaire est effectué dans les règles.

Paiement : restez prudent

• Ne payez jamais à l'avance un véhicule que vous n'avez pas vu et vérifié.
• Méfiez-vous des demandes d'acompte, de « frais de réservation », de transport ou de douane avant la rencontre.
• Évitez les virements ou transferts d'argent vers des inconnus, surtout à l'international.
• Pour les sommes importantes, privilégiez un mode de paiement sécurisé et vérifiable.
• Méfiez-vous des trop-perçus : un acheteur qui « paie trop » et vous demande de rembourser la différence est presque toujours une tentative d'escroquerie.

Reconnaître une arnaque

Soyez particulièrement vigilant si :

• le prix est anormalement bas par rapport au marché ;
• le vendeur prétend être à l'étranger et propose un envoi via un « transporteur » ou un « service de séquestre » ;
• on vous demande de payer avant de voir le véhicule, ou de régler des frais pour « débloquer » la livraison ;
• on vous presse de décider rapidement ;
• les informations sont incohérentes : les photos, le prix et la description ne correspondent pas.

Protégez vos informations

• Ne communiquez jamais votre mot de passe ni vos codes de vérification (OTP) à qui que ce soit.
• Ne partagez pas vos coordonnées bancaires sans nécessité.
• Karyo ne vous demandera jamais de paiement pour « valider », « réserver » ou « débloquer » un véhicule, et n'intervient dans aucune transaction.

Signaler

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Dernière mise à jour : juin 2026.