Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment l'application et le site Karyo (la « Plateforme »), édités par CKK Labs, collectent, utilisent, partagent et protègent vos données personnelles. Elle est établie conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et aux délibérations de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

En utilisant la Plateforme, vous prenez connaissance de la présente politique. Lorsque la loi l'exige, votre consentement est recueilli préalablement au traitement.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société CKK Labs, sise à Casablanca, Maroc. Pour toute question relative à vos données ou à l'exercice de vos droits : [email protected].

3. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la Plateforme :

Données de compte

• Numéro de téléphone (vérifié par code OTP) ;
• Nom, prénom et/ou nom affiché ;
• Adresse e-mail (le cas échéant) ;
• Photo de profil (le cas échéant) ;
• Ville et langue préférée ;
• Identifiants de connexion sociale lorsque vous utilisez « Se connecter avec Apple », Google ou Facebook.

Données liées aux annonces

• Contenu des annonces que vous publiez (caractéristiques du véhicule, photos, prix, description) ;
• Favoris, recherches sauvegardées, alertes et historique de recherche.

Données techniques et d'usage

• Identifiant d'installation, type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application ;
• Jeton de notification (pour l'envoi de notifications push) ;
• Données d'utilisation et d'interaction avec la Plateforme (pages consultées, actions réalisées), à des fins de mesure d'audience et d'amélioration ;
• Journaux techniques et données de diagnostic en cas d'erreur, pour la stabilité et la sécurité du service.

Nous ne collectons pas votre géolocalisation continue : la localisation se limite à la ville que vous sélectionnez. Aucune donnée bancaire n'est collectée par la Plateforme : aucune transaction ni aucun paiement n'est réalisé sur Karyo.

4. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Fournir le service : création et gestion de votre compte, publication et consultation des annonces, mise en relation, alertes (exécution du service que vous demandez) ;
• Sécurité et prévention de la fraude : vérification par OTP, détection des abus, modération des contenus (intérêt légitime et obligation de sécurité) ;
• Amélioration et mesure d'audience : statistiques d'utilisation et analyses pour améliorer la Plateforme (sur la base de votre consentement, lorsqu'il est requis) ;
• Communication : notifications relatives au service et, le cas échéant, communications marketing (avec votre consentement, révocable à tout moment) ;
• Respect des obligations légales : conservation de certaines données lorsque la loi l'impose et réponse aux demandes des autorités compétentes.

5. Cookies et traceurs

Pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de la Plateforme, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (notamment des identifiants d'appareil) :

• Traceurs nécessaires : indispensables au fonctionnement du service. Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Traceurs de mesure d'audience, d'amélioration et de marketing : utilisés, lorsque la loi l'exige, avec votre consentement.

Sur le site web, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les traceurs non nécessaires. Dans l'application, vous pouvez gérer vos préférences dans les réglages, lorsque cette option est disponible. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Partage de vos données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées :

• avec les autres Utilisateurs, dans la stricte mesure nécessaire à la mise en relation (par exemple, le nom affiché et les informations que vous publiez dans une annonce) ;
• avec nos prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergement, envoi de notifications, OTP par WhatsApp, mesure d'audience), tenus par des engagements de confidentialité et de sécurité ;
• avec les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige ou pour faire valoir nos droits.

7. Transferts hors du Maroc

Certains de nos prestataires peuvent être situés à l'étranger. Dans ce cas, tout transfert de données en dehors du Maroc est effectué dans le respect des conditions prévues par la loi n° 09-08, en veillant à un niveau de protection adéquat de vos données.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression de votre compte, elles sont effacées à l'issue du délai de grâce décrit à la page « Supprimer mon compte », à l'exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver (obligations comptables, légales, ou à des fins de preuve et de sécurité) pendant la durée prévue par la loi.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue ; vous contribuez à cette sécurité en protégeant vos identifiants et vos codes OTP.

10. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet ;
• droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit d'opposition : vous opposer, pour un motif légitime, à un traitement, et refuser la prospection ;
• droit de suppression : demander l'effacement de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits directement depuis l'application (modification du profil, gestion des notifications, suppression du compte) ou en nous écrivant à [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNDP (www.cndp.ma).

11. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment. La procédure détaillée est décrite à la page « Supprimer mon compte ».

12. Mineurs

La Plateforme est réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter les évolutions de la Plateforme ou de la réglementation. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par un moyen approprié.

14. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• depuis l'application Karyo, via le formulaire de contact ;
• depuis le site web karyo.ma, via le formulaire de contact ;
• par e-mail à [email protected].

Pour l'exercice de vos droits (accès, rectification, opposition, suppression), nous vous recommandons de nous écrire par e-mail à [email protected] afin de faciliter la vérification de votre identité.

Dernière mise à jour : juin 2026.